Annulation : Remboursement garanti en cas de restrictions
Du fait des conditions exceptionnelles que nous traversons, nos conditions d’annulations liées à la pandémie ont été adaptées.
En cas de mesures gouvernementales empêchant votre venue, telle que :
- la fermeture du Domaine Fournié par décision administrative.
- l’interdiction ou la restriction de circulation pour arriver jusqu’à nous.
- le confinement de la zone de votre lieu de résidence.
les sommes versées seront intégralement remboursées.
Le client s’engage à nous contacter dans les meilleurs délais après la mise en place de ces restrictions afin de pouvoir bénéficier du remboursement. Pour toutes autres situations, nos conditions générales de vente s’appliquent.
Afin de couvrir au maximum les risques liés au COVID, nous vous conseillons de souscrire à l’assurance annulation, celle-ci vous permettra d’être couverts en cas de Cas positif ou de cas contact. (voir nos suggestions d’assurance dans nos conditions générales de vente)
Tout est mis en œuvre pour respecter les règles sanitaires et de distanciation
Votre santé, notre priorité pendant votre séjour.
Bien avant la Covid-19, la propreté a toujours été une de nos priorités. En raison de la circulation actuelle du coronavirus et dans un souci de protection de tous, nous redoublons d’effort dans le nettoyage et la désinfection des surfaces.
Soyez assurés que nous prenons les mesures d’hygiène nécessaires pour vous accueillir en toute sécurité :
- Les surfaces sont systématiquement désinfectées avec des produits d’entretiens professionnels et désinfectant.
- Du gel hydroalcoolique est en libre service dès l’entrée et à plusieurs endroits de la maison.
- Du savon est mis à votre disposition dans chaque hébergement.
- Chacune de nos chambres (il en est de même pour chacun de nos gîtes) est nettoyée avec des lingettes microfibres, à usage unique. Ces lingettes sont nettoyées au lave-linge à 60°.
- Le linge de lit est traité par une blanchisserie.
- Le linge de toilette est lavé par nos soins entre 60/90°.
- Dans les parties communes, tous les points de contacts (les poignées, les tables, les chaises, table de chevet, les lampes) sont nettoyées et désinfectées plusieurs fois par jour et aussi souvent que nécessaire.
- Pendant toutes les actions de nettoyage, nous portons des gants et un masque.
- Les espaces sont aérés chaque jour et le sont le plus souvent possible.
Pour le Spa:
- Traitement de l’eau du Spa au brome (dérivé de chlore) en continu, ce qui assure l’absence de virus dans l’eau.
- Une douche avec savon (soit dans la chambre, soit à la piscine ) sera obligatoire avant de rentrer dans l’eau.
Pour la piscine:
- Traitement de l’eau de la piscine au chlore en continu, ce qui assure l’absence de virus dans l’eau.
- Une douche avec savon (soit dans la chambre, soit à la piscine) sera obligatoire avant de rentrer dans l’eau. Du gel hydroalcoolique est également disponible a l’entrée de celle-ci.
Pour les petits déjeuners en chambres d’hôtes :
- Nous servirons les petits déjeuner dans notre grande salle aérée en respectant bien évidemment, les règles de distanciation nécessaires entre les hôtes qui ne forment pas un groupe préconstitué. Notre traditionnel petit déjeuner sous forme de buffet n’a plus lieu d’être. Nous proposerons un service individuel à l’assiette en respectant les mesures de distanciation, avec toujours un large choix de produits.
- Afin d’éviter le gaspillage, nous prendrons vos commandes la veille.
- Nous vous communiquerons les horaires des services petit-déjeuner dès votre arrivée.
- Le port du masque est obligatoire pour le service et pour le client lors de ses déplacements.
Afin de limiter les interactions humaines et de répondre à la distanciation concernant le CORONAVIRUS, nous pourrons être amené à ne pas ouvrir la totalité de nos chambres. Concernant nos gites, leur entrée est indépendante et tous les contacts que nous aurons ensemble respecteront strictement les règles de distanciation sociale.
Nous habitons dans la propriété et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour paisible. En respectant, tous ensembles, ces mesures d’hygiène liées à la pandémie, nous pourrons mieux vivre cette période particulière.
Pour suivre l’évolution de la situation en France face au COVID-19, vous pouvez retrouver toutes les informations sur le site du gouvernement français.
Face à cette situation exceptionnelle, qui doit tous nous inciter à prendre les précautions sanitaires indispensables à la préservation de notre santé et vous permettre d’être serein…….